Влияет ли загрузка сайта

на лояльность клиентов

По данным исследования американской компании Akamai:

 

47% пользователей ожидают, что веб-страница загрузится в течение 2 секунд;

40% посетителей могут уйти с сайта, который грузится более 3 секунд;

52% утверждают, что быстрая загрузка влияет на их лояльность;

3 секунды ожидания уменьшают лояльность клиентов примерно на 16%

То, что скорость загрузки сайта влияет на поведение пользователей, подтверждается и в другом исследовании — The Gomez Peak Time Internet Usage Study, проведённом Equation Research:

 

в часы пик 75% посетителей ушли на сайты конкурентов, не дождавшись загрузки страницы;

88% заявили, что вряд ли вернутся на сайт после неудачной попытки его открыть;

больше половины пользователей выразили менее позитивное мнение о компании в целом, если сайт медленно открывался;

более трети поделились негативным впечатлением со знакомыми